Termini e Condizioni Generali di Utilizzo

Ultimo aggiornamento: Febbraio 2026

AVVISO IMPORTANTE – LEGGERE ATTENTAMENTE: I presenti Termini e Condizioni contengono clausole di arbitrato vincolante e rinuncia alla class action. Utilizzando i servizi di KASALO, l'utente accetta di essere vincolato da tali disposizioni. Si prega di leggere attentamente l'intero documento prima di procedere.

PARTE I – DISPOSIZIONI GENERALI

1. Identificazione delle Parti e Definizioni

I presenti Termini e Condizioni (di seguito "Termini" o "Contratto") disciplinano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma KASALO (di seguito "Piattaforma"), di proprietà e gestita da ZETADIGITAL LLC, società costituita e registrata ai sensi delle leggi dello Stato del Wyoming, Stati Uniti d'America, con sede legale in 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA (di seguito "Kasalo", "Società" o "Noi").

ZETADIGITAL LLC NON POSSIEDE SEDI OPERATIVE, DIPENDENTI, NÉ ASSET FISICI IN ITALIA O NELL'UNIONE EUROPEA. La Società opera esclusivamente come fornitore di servizi digitali dagli Stati Uniti d'America.

Le seguenti definizioni si applicano ai presenti Termini:

• "Professionista" o "Pro": qualsiasi persona fisica o giuridica che si registra sulla Piattaforma per offrire i propri servizi professionali e acquista Lead.
• "Committente" o "Cliente": qualsiasi persona fisica o giuridica che utilizza la Piattaforma per richiedere preventivi o contattare Professionisti.
• "Lead": una richiesta di preventivo o contatto generata da un Committente e resa disponibile ai Professionisti.
• "Crediti": unità virtuali acquistate dai Professionisti per sbloccare i Lead.
• "Utente": qualsiasi soggetto che accede alla Piattaforma, sia esso Professionista, Committente o visitatore.

2. Natura del Servizio – Intermediario Tecnico Passivo

CLAUSOLA ESSENZIALE – LEGGERE CON ATTENZIONE: ZETADIGITAL LLC è e opera esclusivamente come Intermediario Tecnico Passivo ai sensi della normativa applicabile sui servizi della società dell'informazione.

La Piattaforma costituisce unicamente uno strumento tecnologico di intermediazione digitale per la generazione di Lead (Lead Generation), finalizzato a facilitare il contatto tra Professionisti e Committenti. In tale veste:

• KASALO NON È PARTE di alcun contratto, accordo o rapporto giuridico di qualsiasi natura che si instauri tra Professionisti e Committenti.
• KASALO NON GARANTISCE, NÉ PUÒ GARANTIRE: (a) la veridicità, accuratezza o completezza dei dati, delle informazioni o dei contenuti forniti dagli Utenti; (b) l'identità, le qualifiche, le certificazioni, le licenze o le autorizzazioni dei Professionisti; (c) la qualità, la tempestività, la legalità o la conformità delle prestazioni rese dai Professionisti; (d) l'esito positivo di qualsiasi richiesta o trattativa; (e) la solvibilità o l'affidabilità dei Committenti.
• KASALO NON EFFETTUA ALCUNA VERIFICA SOSTANZIALE sui Professionisti o sui Committenti. Eventuali verifiche hanno natura meramente formale e tecnica e non costituiscono alcuna forma di certificazione, garanzia o approvazione.

3. Accettazione dei Termini

L'accesso alla Piattaforma, la registrazione di un account o l'utilizzo di qualsiasi funzionalità del servizio costituisce accettazione integrale, piena e incondizionata dei presenti Termini. Tale accettazione è irrevocabile per tutta la durata dell'utilizzo della Piattaforma.

QUALORA L'UTENTE NON INTENDA ACCETTARE I PRESENTI TERMINI, È TENUTO A CESSARE IMMEDIATAMENTE L'UTILIZZO DELLA PIATTAFORMA.

PARTE II – TERMINI PER I PROFESSIONISTI

4. Registrazione e Account Professionista

La registrazione come Professionista sulla Piattaforma comporta l'accettazione integrale dei presenti Termini e implica le seguenti dichiarazioni, garanzie e obbligazioni:

• Il Professionista dichiara e garantisce di essere in possesso di tutte le autorizzazioni, licenze, qualifiche professionali, coperture assicurative e requisiti previsti dalla normativa applicabile per l'esercizio della propria attività.
• Il Professionista dichiara e garantisce che tutte le informazioni fornite in fase di registrazione e successivamente sono veritiere, accurate, complete e aggiornate.
• Il Professionista è l'unico e esclusivo responsabile della custodia delle credenziali di accesso e di ogni attività svolta tramite il proprio account.
• Il Professionista si impegna a operare in conformità a tutte le normative applicabili, ivi incluse quelle fiscali, previdenziali, relative alla sicurezza sul lavoro e alla tutela dei consumatori.

5. Crediti, Lead e Corrispettivi

L'accesso ai Lead richiede l'acquisto preventivo di Crediti secondo le tariffe pubblicate sulla Piattaforma.

• IRREVOCABILITÀ DEGLI ACQUISTI: Tutti gli acquisti di Crediti sono definitivi, vincolanti e NON RIMBORSABILI. Non saranno concessi rimborsi, accrediti o compensazioni di alcun genere, salvo quanto espressamente e specificamente previsto in eventuali policy separate pubblicate sulla Piattaforma.
• I Crediti acquistati possono essere soggetti a scadenza temporale, come indicato al momento dell'acquisto. I Crediti scaduti sono irrevocabilmente persi.
• Kasalo si riserva il diritto di modificare unilateralmente le tariffe, i costi e le modalità di acquisto dei Crediti in qualsiasi momento, con effetto immediato dalla pubblicazione sulla Piattaforma.
• Il Professionista riconosce e accetta che l'acquisto di un Lead non garantisce in alcun modo il conferimento di un incarico, la conclusione di un contratto o la realizzazione di alcun fatturato.

6. Clausola Anti-Bypass e Penali (Liquidated Damages)

CLAUSOLA ESSENZIALE:

È espressamente vietato al Professionista e al Committente scambiare dati di contatto, informazioni personali o commerciali al di fuori della Piattaforma con l'intento o l'effetto di eludere, aggirare o evitare il pagamento delle commissioni, dei Crediti o di qualsiasi altro corrispettivo dovuto a Kasalo.

IN CASO DI VIOLAZIONE della presente clausola, il Professionista e/o il Committente responsabili saranno tenuti al pagamento immediato, a favore di ZETADIGITAL LLC, di una PENALE FISSA (LIQUIDATED DAMAGES) pari a €500,00 (cinquecento euro) per ogni singola violazione accertata, a titolo di risarcimento danni pre-determinato.

Le parti riconoscono e accettano che tale importo rappresenta una stima ragionevole e proporzionata del danno subito da Kasalo e non costituisce una clausola penale eccessiva o sproporzionata. Tale penale è dovuta in aggiunta, e senza pregiudizio, a qualsiasi altro rimedio o risarcimento danni ulteriore spettante a Kasalo ai sensi di legge o dei presenti Termini.

7. Gestione delle Recensioni

I Committenti possono lasciare recensioni sui Professionisti. Kasalo si riserva il diritto, a propria esclusiva e insindacabile discrezione, di:

• Pubblicare, moderare, modificare, rimuovere o rifiutare qualsiasi recensione.
• Non intervenire in alcun modo su controversie relative alle recensioni.
• Non garantire l'autenticità, la veridicità o l'imparzialità delle recensioni pubblicate.

Il Professionista accetta che le recensioni negative, anche se ritenute ingiuste, non costituiscono in alcun caso motivo di rimborso, risarcimento o rivendicazione nei confronti di Kasalo.

PARTE III – TERMINI PER I COMMITTENTI

8. Utilizzo del Servizio da parte del Committente

Il Committente utilizza la Piattaforma per inviare richieste di preventivo e ricevere contatti da parte di Professionisti. In tale veste, il Committente riconosce e accetta che:

• È sua esclusiva responsabilità verificare autonomamente e con la dovuta diligenza le qualifiche, le competenze, le referenze, le licenze, le assicurazioni e l'idoneità generale del Professionista prima di conferire qualsiasi incarico.
• Kasalo non fornisce alcuna garanzia, espressa o implicita, circa la qualità, sicurezza, legalità, conformità o tempestività dei servizi offerti o erogati dai Professionisti.
• Il rapporto contrattuale per l'erogazione delle prestazioni si instaura esclusivamente e direttamente tra Committente e Professionista; Kasalo è completamente estranea a tale rapporto.
• Il pagamento dei servizi professionali avviene direttamente tra Committente e Professionista; Kasalo non interviene in alcun modo in tale transazione economica e non può essere ritenuta responsabile per inadempimenti, ritardi o controversie di natura economica tra le parti.

9. Veridicità dei Dati del Committente

Il Committente dichiara e garantisce che tutte le informazioni fornite tramite la Piattaforma sono veritiere, accurate, complete e che la richiesta di preventivo corrisponde a un'effettiva e genuina esigenza di servizi professionali. È espressamente vietato utilizzare la Piattaforma per fini fraudolenti, illeciti o in violazione dei diritti di terzi.

PARTE IV – LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ E MANLEVA

10. Esclusione e Limitazione di Responsabilità (Liability Cap)

CLAUSOLA ESSENZIALE:

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, ZETADIGITAL LLC, I SUOI AMMINISTRATORI, DIRIGENTI, DIPENDENTI, AGENTI, LICENZIANTI E FORNITORI NON SARANNO IN ALCUN CASO RESPONSABILI NEI CONFRONTI DELL'UTENTE O DI QUALSIASI TERZO PER:

• Danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali, esemplari o punitivi di qualsiasi natura;
• Perdita di profitti, ricavi, avviamento, opportunità commerciali, dati o risparmi attesi;
• Costi di approvvigionamento di servizi sostitutivi;
• Qualsiasi danno, perdita o pregiudizio derivante direttamente o indirettamente dalle prestazioni, omissioni, condotte, inadempimenti o illeciti dei Professionisti;
• Qualsiasi danno derivante dalla veridicità, accuratezza, completezza o affidabilità dei contenuti, delle informazioni o dei dati pubblicati o forniti dagli Utenti;
• Malfunzionamenti, interruzioni, ritardi, errori della Piattaforma o attacchi informatici;
• Qualsiasi altro danno non espressamente previsto dal presente articolo.

TETTO MASSIMO DI RESPONSABILITÀ (LIABILITY CAP): In ogni caso, quand'anche venisse accertata una responsabilità di ZETADIGITAL LLC, la responsabilità complessiva e aggregata della Società nei confronti dell'Utente, per qualsiasi reclamo, pretesa, azione o controversia di qualsiasi natura derivante dall'utilizzo della Piattaforma o dai presenti Termini, NON POTRÀ IN ALCUN CASO SUPERARE IL MINORE TRA:

• 100,00 USD (cento dollari statunitensi), oppure
• L'importo effettivamente pagato dall'Utente a ZETADIGITAL LLC nei tre (3) mesi immediatamente precedenti l'evento che ha dato origine alla pretesa.

Le limitazioni di responsabilità di cui al presente articolo si applicano indipendentemente dalla teoria giuridica invocata (contrattuale, extracontrattuale, responsabilità oggettiva o altra), anche qualora Kasalo sia stata preventivamente informata della possibilità di tali danni.

11. Manleva e Indennizzo

L'Utente accetta di difendere, manlevare e tenere completamente indenne ZETADIGITAL LLC, le sue affiliate, controllanti e controllate, nonché i rispettivi amministratori, dirigenti, dipendenti, agenti e rappresentanti legali, da e contro qualsiasi e ogni rivendicazione, pretesa, azione, danno, responsabilità, costo, spesa (ivi incluse, senza limitazione, le spese legali e peritali) e perdita, di qualsivoglia natura, derivante direttamente o indirettamente da:

• L'utilizzo della Piattaforma da parte dell'Utente;
• La violazione dei presenti Termini;
• La violazione di qualsiasi legge, regolamento o diritto di terzi;
• Le prestazioni, servizi, opere, condotte o omissioni fornite, eseguite o ricevute dall'Utente tramite o in connessione con la Piattaforma;
• Qualsiasi controversia tra Professionisti e Committenti.

PARTE V – PROPRIETÀ INTELLETTUALE E TUTELA DEI DATI

12. Proprietà Intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi alla Piattaforma, ivi inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, il codice sorgente, il software, i database, il design, i loghi, i marchi, i testi, la grafica, le immagini e ogni altro contenuto, sono e rimangono di proprietà esclusiva di ZETADIGITAL LLC o dei suoi licenzianti.

All'Utente è concessa unicamente una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile, revocabile e personale per utilizzare la Piattaforma in conformità ai presenti Termini. Tale licenza non conferisce all'Utente alcun diritto di proprietà sulla Piattaforma o sui relativi contenuti.

13. Contenuti dell'Utente

L'Utente conserva la titolarità dei diritti sui contenuti originali caricati sulla Piattaforma (es. fotografie, descrizioni, documenti). Tuttavia, caricando tali contenuti, l'Utente concede a ZETADIGITAL LLC una licenza non esclusiva, gratuita (royalty-free), mondiale, perpetua, irrevocabile, cedibile e sub-licenziabile per utilizzare, riprodurre, modificare, adattare, pubblicare, tradurre, distribuire, visualizzare ed elaborare tali contenuti per qualsiasi finalità connessa all'erogazione, promozione e sviluppo del Servizio.

PARTE VI – RISOLUZIONE E SOSPENSIONE

14. Diritto di Risoluzione e Sospensione (At-Will Termination)

CLAUSOLA ESSENZIALE:

ZETADIGITAL LLC si riserva il diritto assoluto, insindacabile e a propria esclusiva discrezione, di sospendere, limitare, disabilitare o cancellare definitivamente qualsiasi account Utente, in qualsiasi momento, senza necessità di preavviso, giustificazione o motivazione, e senza obbligo di restituzione, rimborso o indennizzo di alcuna somma, ivi inclusi Crediti acquistati e non utilizzati.

Tale diritto può essere esercitato per qualsiasi motivo, ivi incluso, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

• Violazione, anche presunta o sospetta, dei presenti Termini;
• Comportamenti ritenuti da Kasalo, a sua esclusiva discrezione, dannosi per la Piattaforma, altri Utenti, o la reputazione della Società;
• Richieste delle autorità competenti;
• Ragioni tecniche, operative o commerciali;
• Qualsiasi altro motivo che Kasalo ritenga opportuno.

In caso di violazione accertata dei presenti Termini, i Crediti residui saranno automaticamente e irrevocabilmente annullati senza alcun diritto a rimborso o compensazione.

PARTE VII – LEGGE APPLICABILE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

15. Legge Applicabile

I PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI, NONCHÉ QUALSIASI CONTROVERSIA, PRETESA O AZIONE DI QUALSIASI NATURA DERIVANTE DA O CONNESSA AGLI STESSI O ALL'UTILIZZO DELLA PIATTAFORMA, SONO REGOLATI ESCLUSIVAMENTE DALLE LEGGI DELLO STATO DEL WYOMING, STATI UNITI D'AMERICA, senza applicazione del principio dei conflitti di leggi che comporterebbe l'applicazione delle leggi di un'altra giurisdizione.

Le parti espressamente escludono l'applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti di Compravendita Internazionale di Merci (CISG).

16. Risoluzione delle Controversie – Arbitrato Vincolante

CLAUSOLA DI ARBITRATO VINCOLANTE:

SALVO QUANTO DIVERSAMENTE CONSENTITO DALLA LEGGE APPLICABILE, OGNI E QUALSIASI CONTROVERSIA, PRETESA O AZIONE DERIVANTE DA O CONNESSA AI PRESENTI TERMINI O ALL'UTILIZZO DELLA PIATTAFORMA SARÀ RISOLTA ESCLUSIVAMENTE E DEFINITIVAMENTE MEDIANTE ARBITRATO VINCOLANTE amministrato dall'American Arbitration Association (AAA) in conformità alle sue Commercial Arbitration Rules allora vigenti.

• Sede dell'Arbitrato: L'arbitrato avrà luogo esclusivamente nella città di Sheridan, Wyoming, Stati Uniti d'America.
• Lingua: La procedura arbitrale sarà condotta in lingua inglese.
• Numero di Arbitri: L'arbitrato sarà condotto da un arbitro unico nominato secondo le regole AAA.
• Lodo Arbitrale: Il lodo arbitrale sarà definitivo e vincolante per le parti e potrà essere eseguito da qualsiasi tribunale di giurisdizione competente.

RINUNCIA ALLE AZIONI COLLETTIVE (CLASS ACTION WAIVER): L'Utente accetta espressamente che qualsiasi procedimento arbitrale o giudiziario sarà condotto esclusivamente su base individuale e rinuncia irrevocabilmente a qualsiasi diritto di partecipare a class action, azioni collettive, rappresentative o consolidate relative ai presenti Termini o alla Piattaforma.

17. Foro Competente Alternativo

Qualora la clausola arbitrale di cui all'articolo 16 risultasse inapplicabile o non eseguibile per qualsiasi motivo, le parti convengono che qualsiasi controversia sarà devoluta alla giurisdizione esclusiva e inderogabile dei tribunali statali e federali situati nella Contea di Laramie, Wyoming, Stati Uniti d'America, e le parti acconsentono irrevocabilmente alla giurisdizione personale di tali tribunali.

PARTE VIII – DISPOSIZIONI FINALI

18. Modifica dei Termini

ZETADIGITAL LLC si riserva il diritto di modificare, integrare o sostituire i presenti Termini in qualsiasi momento, a propria esclusiva discrezione, senza obbligo di preavviso individuale. Le modifiche saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione sulla Piattaforma. L'uso continuato della Piattaforma successivamente alla pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione piena e incondizionata dei nuovi Termini.

19. Comunicazioni

Tutte le comunicazioni relative ai presenti Termini potranno essere inviate da Kasalo all'indirizzo email fornito dall'Utente in fase di registrazione o tramite notifiche sulla Piattaforma. Le comunicazioni dell'Utente a Kasalo devono essere inviate all'indirizzo: legal@kasalo.com.

20. Clausola di Salvaguardia (Severability)

Qualora una o più disposizioni dei presenti Termini fosse dichiarata invalida, nulla o inapplicabile da un tribunale o arbitro competente, tale invalidità non pregiudicherà la validità e l'efficacia delle restanti disposizioni, che rimarranno in pieno vigore ed effetto. Le parti si impegnano a sostituire la disposizione invalida con una disposizione valida che persegua, per quanto possibile, le finalità economiche e giuridiche originarie.

21. Intero Accordo

I presenti Termini, unitamente alla Privacy Policy e a qualsiasi altra policy pubblicata sulla Piattaforma, costituiscono l'intero accordo tra l'Utente e ZETADIGITAL LLC e sostituiscono qualsiasi precedente accordo, intesa o comunicazione, scritta o orale, relativa all'oggetto dei presenti Termini.

22. Rinuncia (Waiver)

La mancata o ritardata applicazione da parte di Kasalo di qualsiasi disposizione dei presenti Termini non costituisce rinuncia al diritto di applicare tale disposizione in futuro.

23. Cessione

L'Utente non può cedere o trasferire i propri diritti od obblighi derivanti dai presenti Termini senza il previo consenso scritto di Kasalo. Kasalo può cedere o trasferire i propri diritti e obblighi a terzi senza necessità di consenso dell'Utente.

APPROVAZIONE SPECIFICA DELLE CLAUSOLE VESSATORIE

Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile italiano